Customer Service

Una vez que solicite su tarjeta física, puede esperar que llegue a su dirección registrada por correo dentro de los 10 días. Una Tarjeta Virtual estará disponible para su uso inmediato. Si su tarje...

Inicie sesión en el Centro de cuentas utilizando el nombre de usuario y la contraseña que configuró para administrar su cuenta Cambio. En el Centro de Cuentas podrás realizar las siguientes activid...

Cada cuenta de Cambio puede tener dos tarjetas de débito vinculadas. Cada tarjeta de débito se puede utilizar para cargar una cuenta de Cambio específica con no más de $10,000 por día.

Las cargas de tarjetas le permiten disfrutar de su carga instantáneamente. Debería esperar ver el nuevo saldo en su cuenta de Cambio tan pronto como termine de realizar la transferencia.

Si has recibido confirmación de que la carga está completa pero no la ves en ninguna de las billeteras de su cuenta de Cambio, consulte con su banco. Solo publicaremos cargas en su cuenta que hayan...

Las tarjetas de Cambio sólo se pueden emitir a nombre del dueño de la cuenta.

Se le pedirá que cree un PIN una vez que active su Tarjeta de Cambio en el Centro de Cuentas.

Si olvida su PIN, deberá restablecerlo a través del Centro de cuentas. Puede visitar el Centro de cuentas haciendo clic aquí.

Siempre puede cambiar su PIN. Para hacerlo, vaya a la sección de"Tarjetas" en el Centro de cuentas. Seleccione su Tarjeta de Cambio o la tarjeta complementaria. Luego haga clic en "Cambiar PIN" par...

Es fácil configurar la orden de retiro para sus Billeteras de Cambio en el Centro de cuentas. Simplemente inicie sesión en el Centro de cuentas de Cambio, vaya a la sección "Carteras" y haga clic e...